退换货原则

发布日期:2012-10-24 00:00

自客户收到产品之日起7天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。
以下情况不予办理退换货:
1、 客户单方面选型错误的产品。
2、 客户指定运输公司造成货损的产品。
3、 客户发货至宏伟的过程中造成损坏的产品。
4、 客户已经使用商品,产品无法二次销售(包括缺少包装或者配件等)。
5、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
6、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
7、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),宏伟根据具体情况,为阁下维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。
特殊说明:
1、 色谱柱类产品,一旦使用不予退换货。
2、 各种在线仪器仪表的安装附件不予退货。
3、 一次性耗材、医用卫生辅料不予退换货,但有质量问题除外。
4、 非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后则不予退换货。
5、 玻璃制品及密封性产品,请您务必验货,阁下在验货签收后,不再接受退换货。
6、 试剂类产品不予退换货,但有证据表明为产品质量问题除外,且检测时间与到货时间不超过7天。
7、 部分进口产品不能进行退货:德国赛多利斯水分仪、日本A&D水分仪、以及白俄罗斯ATOMTEX 个人放射剂量计。

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